ЧЕЛОВЕК И ЕГО БЛИЖАЙШЕЕ ОКРУЖЕНИЕ

МАЛАЯ ГРУППА

Поведение человека во многом зависит от его ближайшего окружения: от семьи, родственников, друзей и приятелей, знакомых. Все эти люди влияют на формиро­вание взглядов, убеждений, ценностных ориентаций человека. Причём это влияние может быть разнообразным.

Человек всегда зависит от влияния малых групп, в деятельности которых участ­вует. Малая группа представляет собой объединение людей — от 2—3 (например, семья, круг ближайших друзей) до 20—30 человек (например, школьный класс, спор­тивная команда), занятых каким-либо общим делом и находящихся в непосредственных взаимоотношениях друг с другом. Для участников малой группы характерны общие цели и задачи деятельности, психологические и поведенческие особенности, внутригрупповые правила поведения. Мера психологической общности определяет сплочённость группы.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Межличностные отношения — это эмоционально окрашенные взаимоотношения между людьми. Они проявляются в особенностях взаимных влияний, которые люди оказывают друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

В основе межличностных отношений лежат чувства, которые можно условно разделить на две группы: чувства, сближающие людей, порождающие готовность к совместным действиям, общению, и чувства, разъединяющие людей, когда не только не возникает желания сотрудничать, но и вспыхивают межличностные конфликты.

Люди, объединённые общими идеями, интересами, потребностями, образуют кол­лектив. Особенности поведения, стиль общения человека в коллективе, результаты его деятельности вызывают определённые реакции со стороны окружающих. Таким образом, формируется отношение к человеку — негативное, позитивное или равнодушное.

Учёные разделяют личные и деловые (официальные) межличностные отношения. В личных отношениях человек более свободен, он может ярче и эмоциональнее проявлять себя, а деловые отношения регулируются официальными правилами и нередко ограничены только профессиональной сферой.

Особенности характера человека, его темперамент, опыт общения во многом определяют его роль в коллективе. Если у него лучше, чем у других, выражена спо­собность оказывать влияние на людей и личные качества, которые в данном коллек­тиве считаются эталонными, такой человек может стать лидером. Лидер проявляет инициативу и творческую активность при решении вопросов жизни коллектива.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ

Конфликт — столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения, интересов участников взаимодействия. Участники кон­фликта преследуют взаимоисключающие или недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели либо стремятся реализовать в своих взаимоотно­шениях несовместимые интересы, ценности и нормы.

Отличительные особенности межличностного конфликта: 
противоборство людей непосредственно на основе столкновения их личных мотивов;

высокая эмоциональность и охват практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами;
проявление черт характера, темперамента, интеллекта и других индивидуально ­психологических особенностей людей;
втягивание в конфликт ближайшего окружения конфликтующих людей.

Различают конфликты конструктивные (стороны не выходят за рамки деловых, нравственных отношений) и неконструктивные (одна из сторон прибегает к нравственно осуждаемым действиям, например к оскорблениям).

В межличностных конфликтах возможны следующие способы (стратегии) поведения: 

избегание (стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая своего, но и не настаивая на своём);
приспособление (сглаживание противоречий в ущерб своим интересам);
соперничество (открытая борьба за свои интересы);
компромисс (урегулирование разногласий путём взаимных уступок);
сотрудничество (совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон).